شرایط استرداد و مرجوعی کالا
با سلام در اینجا میخوایم از شرایط استرداد کالا توضیحات بدهیم. لطفا قبل از درخواست مرجوعی و استرداد کالا قوانین و شرایط را مطالعه کنید. این صفحه با قوانین بروز وبسایت همخوانی دارد و خریدار باید این صفحه را بررسی کند و از تغییرات آن مطلع باشد.
استرداد چیست؟
استرداد کالا یا مرجوعی کالا به معنی برگشت کالا خریداری شده از طرف مشتری به دلایل یاد شده در همین صفحه و شرایط گفته شده میباشد. در فضا اینترنتی خرید و فروش کالا به علت ندیدن خریدار بصورت حضوری میتواند کمی سخت باشد.
ولی ما فروشندگان باید فضایی ایجاد کنیم تا خریداران احساس راحتی در خرید خود داشته و با خیال راحت خرید خود را انجام دهند از جمله این کارها ایجاد فضا ایمن و مطمئن برای برگشت کالا و پذیرفتن مسئولیت آن طبق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و فروشگاه میباشد.
عیوب در کالا :
۱- قبل ارسال: تمامی عیب و ایرادی که از طرف فروشگاه بوده و مشتری متوجه آن شده است و در مراحل تست و بررسی محصول این ایرادات توسط تیم ما دیده نشده باشد.
۲- بعد ارسال: ایراداتی که در هنگام ارسال نبوده و سالم تحویل مشتری شده و بعدا توسط باربری با پست یا مشتری ایجاد شده باشد.
3- مغایرت کالا: کالا ارسالی با کالا سفارش داده شده توسط کاربر متفاوت میباشد و مدل یا نسخه دیگر بدون هماهنگی و اطلاع کاربر ارسال شده باشد.
تمام کالا هایی که فروشگاه موربیت خریداری میشوند دارای ۷ روز مهلت تست میباشند این زمان از وقتی که سفارش به دست خریدار میرسد محاسبه میشود.
پس از خرید و ارسال با پیک – پست – تیپاکس یا… به طور کلی خروج از فروشگاه مسئولیت به عهده خریدار میباشد و اسقاط کافه خیارات از خریدار میگردد.
اگر در این 7 روز مهلت تست کاربر کالا دچار ایراد فنی شود و کالا معیوب باشد کالا در سریع ترین زمان مرجوع خواهد شد.
درخواست مرجوعی برای کالاهای سالم بدون ایراد و بدون مغایرت در صورتی قابل تایید میباشد که کالا باز نشده و پلمپ یا برچسب آن کنده یا مخدوش نشده باشد درصورتی مشاهده باز شدگی و نبود ایراد درکالا یا باب سلیقه خریدار نبودن کالا به هیچ عنوان قابل برگشت یا مرجوعی و تغییر نمیباشد.